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湖北騰越專用汽車有限公司位于炎帝神農(nóng)故里、編鐘古樂之鄉(xiāng)、被譽(yù)為**專用汽車之都的湖北省隨州市；是專注于水罐消防車、泡沫消防車、干粉消防車、壓縮空氣泡沫消防車、搶險(xiǎn)救援消防車、消防灑水車、高空作業(yè)車、環(huán)衛(wèi)汽車等專用車輛的銷售和服務(wù)。

公司現(xiàn)有職工86人，其中**工程師6人，經(jīng)濟(jì)師5人，會(huì)計(jì)師7人，各種專業(yè)技術(shù)人員25人，具有大中專以上學(xué)歷的70人。各類配套生產(chǎn)**33臺(tái)（套）。

公司弘揚(yáng)誠信、尊重、創(chuàng)新、奮斗的企業(yè)文化，秉承“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，依托高端品牌優(yōu)勢(shì)，以技術(shù)為先導(dǎo)，以質(zhì)量為支撐，深入拓展國內(nèi)外市場(chǎng)，為客戶提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，早日成為**競(jìng)爭(zhēng)力的國際化企業(yè)。

近年來，公司大力發(fā)展消防產(chǎn)業(yè)，先后研發(fā)生產(chǎn)上市了國際**技術(shù)的空氣壓縮泡沫消防車、水罐干粉聯(lián)用消防車、泡沫干粉聯(lián)用消防車等主導(dǎo)產(chǎn)品，為化工消防安全保駕護(hù)航，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格已形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得了市場(chǎng)認(rèn)可和用戶青睞。

我們的服務(wù)使命：創(chuàng)造客戶價(jià)值，助力客戶成功

為客戶提供規(guī)范、專業(yè)、可靠、全面的服務(wù)，以**的服務(wù)提升產(chǎn)品附加價(jià)值，構(gòu)筑企業(yè)與客戶的雙贏橋梁。

服務(wù)準(zhǔn)則：講態(tài)度、講速度、講滿意度

講態(tài)度——全程提供 “五星”級(jí)服務(wù)。

誠心待人：以誠取信，重視承諾，贏取信譽(yù)。

真心關(guān)注：關(guān)注全程，全力解決。

耐心解釋：用戶的信任源自服務(wù)的持之以恒 ，用戶滿意是我們不變的追求。

細(xì)心服務(wù)：不因繁瑣而草率，專注服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

貼心關(guān)愛：了解客戶實(shí)際需求，用親情服務(wù)讓用戶倍感呵護(hù)。

講滿意度——以客戶滿意為宗旨，提供周到細(xì)致的服務(wù)。服務(wù)始于規(guī)范，終于滿意，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，維修技術(shù)規(guī)范化，備件價(jià)格透明化，“三化服務(wù)”體現(xiàn)**誠**信的服務(wù)。

服務(wù)作風(fēng)：迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，說過的事情做到底

迅速執(zhí)行到底——“六個(gè)一”工程。一通電話溫情提醒，一票到底的流程，一站到位的服務(wù)，時(shí)間做出反應(yīng)，時(shí)間開始行動(dòng)，**內(nèi)故障處理完成。

認(rèn)真負(fù)責(zé)到底——“五個(gè)不漏”。一個(gè)不漏的登記用戶檔案，一個(gè)不漏的處理用戶反映的問題，一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏的記錄用戶不滿意事項(xiàng)，一個(gè)不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī)。

說過的事情做到底——善始善終，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單！服務(wù)承諾：全過程，全天候，全方位，全身心。

全過程——將精益求精的服務(wù)貫穿到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，打造服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后（跟蹤服務(wù)）的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全天候——24小時(shí)客戶服務(wù)電話，隨時(shí)等候您的服務(wù)召請(qǐng)。

全方位——用戶沒想到的，我們努力替他們做到。

全身心——服務(wù)回訪**，隨時(shí)與您心與心的溝通；服務(wù)萬里行，現(xiàn)場(chǎng)與您面對(duì)面的交流。

服務(wù)口號(hào)：真誠的產(chǎn)品質(zhì)量，永遠(yuǎn)的服務(wù)。

真誠的產(chǎn)品質(zhì)量——勇于承擔(dān)，敢于負(fù)責(zé)，不為自己找借口，始終保持高度的積極性，把每一次服務(wù)變成塑造品牌信任的機(jī)會(huì)，只有竭盡全力，才會(huì)將自己的能力發(fā)揮到佳。

永遠(yuǎn)的服務(wù)——不僅僅包含著全心全意為客戶，更體現(xiàn)了“客戶有需求，服務(wù)無止境”的服務(wù)宗旨。

湖北騰越專用汽車有限公司本著”客戶的滿意是我們不斷追求的目標(biāo)”的質(zhì)量方針，向著“有限的銷售，無限的服務(wù)”的目標(biāo)，竭誠為廣大用戶和經(jīng)銷商提供質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品和細(xì)心周到的服務(wù)，真誠希望與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好的明天。